Sisällysluetelo
- Peliympäristö sekä tekninen toteutus
- Bonustoiminnan järjestely
- Maksutavat sekä nostosten käsittely
- Tukipalvelu ja turvallisuus
Pelialustaratkaisu ja tekniikka
Captain Cooks pyörii Microgaming-alustan perustana, joka edustaa yksi online-kasinoteollisuuden pisimpään toimineista & kunnioitetuimmista ohjelmistotaloista. Järjestelmä aloitti v. 1994, joka tekee siitä oikean edelläkävijän elektronisen pelailun kentällä. Tämä vuosikymmeniä kestänyt tausta heijastuu arjessa stabiiliutena ja luotettavuutena – palvelimemme prosessoivat kymmeniätuhansia siirtoja joka päivä poissa suurempia ongelmia.
Pelivalikoimamme sisältää yli 550 erilaista pelivaihtoehtoa, joiden joukosta huomattava määrä koostuu kasvavia jackpot-kolikkopelejä. Captain Cooks on nimenomaan fokusoitunut toimittamaan juuri näitä valtavien voittojen pelimuotoja, joihin pääpotit kasvavat taukoamatta asiakkaiden panostusten myötä. Mega Moolah peli on kuuluisa nimenomaan ennätyksellisistä jackpot-voitoista, joista kookkain yltää mennyt yli 20 milj. euron.
Mobiilipelaaminen & käytettävyys
Mobiiliympäristömme toimii selainsuoraan tarvitsematta erillistä varsinaista asennusta. HTML5-ohjelmointiratkaisu luo sulavasti toimivan pelikokemuksen niin Android- että Apple-laitteilla. Asiakkaidemme tilastointi näyttää tällä hetkellä tilannetta, jossa 65 prosenttia pelikerroista toteutuu mobiilipuolella, joka on vahvasti muovannut kehitysprosessiamme merkittävästi kosketusnäyttöpohjaisten optimointiin.
Bonusohjelman rakenne
Tervetuliaispaketimme koostuu viiden alkupään rahasiirroin ympärille. Alkuvaiheessa tehdyllä rahastuksella asiakkaat ansaitsevat 100 freespiniä Mega Moolah -peliin singlessa tallettamalla vain 5 euron, tämä pienentää aloitusvaatimusta selvästi verrattuna kilpailijoihin.
| 1. | 100 ilmaiskierrosta | 5 € rahasiirto | 60x |
| Toinen | 100% | 100 € | 60x |
| 3. | 50% | 150 € | 60x |
| Neljäntenä | 25% | 175 € | 60x |
| Viidentenä | 100% | 200 € | 60x |
Kanta-asiakkuusjärjestelmä
Uskollisuuspistejärjestelmämme perustuu 3 portaaseen: Blue Lounge, Silver-lounge & Gold Loungen. Jokainen pelattu panos generoi kanta-asiakaspisteitä, mitkä voidaan vaihtaa pelitilisaldoksi. Gold-tason kategorian jäsenet nauttivat joka kuukausi eksklusiivisia bonusetuja ja henkilökohtaisen account managerin.
Maksumuodot & nostoprosessi
Tuemme kattavaa valikoiman maksuvaihtoehtoja Suomen käyttäjille. Käsittelyaika vaihtelevat maksutavan mukaan, kuitenkin haluamme hoitamaan kaikki lähetetyt rahastuspyynnöt 48 h sisällä käsittelyn jälkeen.
- Tilisiirrot: Trustlyllä, Zimplerillä ja tavalliset suorat tilisiirrot pankkitunnuksilla
- Virtuaaliset maksulompakot: Netellerin, Skrillin & MuchBetter-palvelu
- Prepaid-kortit: Paysafecardilla pikatoimisiin talletuksiin vailla pankkitunnuksia
- Luottokortit: Visa-kortti ja Mastercardilla perinteisen tietä käyttäville
Nostosten rajat ja prosessointiajat
Vähimmäisnostosumma palvelussamme laskeutuu 50 euron tasolle, mikä edustaa alan keskitasoa. 7 päivän kotiutusraja sijoittuu 4000 euroa normaalitason asiakkaille, joskin VIP-tason mainitut maksimit ovat neuvoteltavissa. Päävotit kotiutetaan täysimääräisesti poissa viikoittaisia maksimeja, mikä nostaa meidät lukuisista kilpailijoista.
Tukipalvelu sekä turvallisuus
Tukipalvelumme on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa mailin sekä suoran chatin välityksellä. Suomenkielinen tuki on auki joka päivä kello 9-23 välisenä aikana, muina ajankohtina aikoina kansainvälinen tiimimme vastaa käyttäjiä.
Tietoturvajärjestelmämme perustuu 128-bittiseen SSL-salaukseen, se muodostaa pankkimaailman suojausmekanismin. Kahnawaken pelilautakunta kontrolloi toimintaamme, & lisenssin tunniste kuuluu 00684/07, joka on helposti avoimesti tarkastettavissa valvojana toimivan tahon internet-sivuilla.
- Kestävä pelaajien suojaus eCOGRA-sertifioinnilla, joka tarkastaa peleemme oikeudenmukaisuuden kuukausittain
- Terveellisen pelaamisen tukemisen välineet: rahastusrajoittimet, lepoajat & itsensä sulkemisen toiminto
- Kaksivaiheinen autentikaatio tilin hallinnassa ylimääräisen turvan takaamiseksi
- Automaattinen oudolta vaikuttavien siirtojen tarkkailu laittoman rahaliikkeenä ehkäisemiseksi
Captain Cooks -kasino sitoutuu läpinäkyvyyteen koko toiminnassaan. Voittoprosenttimme ilmoitetaan kuukauden välein kolmannen osapuolen auditoijan kautta, ja keski- voittoprosenttiarvomme nousee 96.2%, joka päihittää alan keskitason. Pelaajiemme usko tulee saavutettava jokaisena päivänä, eikä sitä sitä pysty hankkia kampanjoinnilla.
Recent Comments