Innholdsfortegnelse
- Hei til spillopplevinga
- Spillportefølje og produsenter
- Bonusordningen vårt
- Betalingsmetoder og sikkerhet
- Mobilløsning og brukervennlighet
- Kundestøtte og assistanse
Hei til gaming-opplevelsen
På NV Casino har man vi utviklet en komplett gamingplattform som sammenfører moderne tekniske løsninger med dyp forståelse av hva norske spillere i realiteten ønsker. Vår plattform fungerer med Malta Gaming Authority-lisens, dette som ivaretar høye sikkerhetskrav og rettferdig spill for samtlige plattformens kunder.
Vi har designet hele spillopplevinga basert på tre hovedpilarer: mangfold i spillportefølje, klare bonusbetingelser og rask uttak av gevinst. Formålet er at hver eneste bruker skal få komfort og moro når man går inn på siden hos oss.
Spillbibliotek og leverandører
Spillbiblioteket vår omfatter omkring 2500 ulike tittel fordelt på slots, klassiske bordspill, live- casino og jackpotspill. Man jobber med oppimot 40 anerkjente produsenter som leverer innhold av topp standard.
| Slots | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94 til 98% |
| Live casino | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97 til 99% |
| Table games | 350 pluss | Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil | 95-99.5% |
| Progressive jackpots | Over 150 | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
Alle spill i spillbiblioteket vår har passert omfattende testing for fairness og randomness. Man anvender Random Number Generator-teknologi (RNG-teknologi) som er verifisert av tredjepartens testinstanser som eCOGRA og iTech Labs.
Slots med spesielle egenskaper
Spilleautomat-porteføljen vår går fra gamle fruktslots til sofistikerte videospill med mange bonusfunksjoner. Plattformen fornyer biblioteket jevnlig med ferske releaser, slik at brukerne alltid har tilgang til til de siste spillene i industrien. Spesielt ettertraktede er våre Megaways-automater som vil kunne tilby opptil 117 649 vinnerkombinasjoner på ett enkelt eneste spinn.
Live casino-opplevelsen
Direkte kasino-seksjonen administreres av Evolution Gaming, som representerer en av Europas beste leverandører av direkte dealer-spill. Her kan spillerne være med på roulette, blackjack, baccarat-spill og ulike spillshow rett fra gaming-studioer i Europa og Malta. Hver eneste direktespill sendes i HD med minimalt tidsforsinkelse.
Bonusordningen hos oss
Bonusstrukturen ved oss er utviklet for å skulle gi fordeler til såvel nye og nåværende brukere uten å dekke over sentral informasjon i avanserte betingelser. Vi fremmer fullstendig transparens knyttet til innsatskrav og spillbidrag.
- Registreringsbonus: Nye brukere får depositbonus på de tre første tre deposits med til sammen opptil 5000 kroner i tillegg til 200 gratisspinn delt over femme dager
- Ukentlig cashback: Alle spillere tildeles automatisk 10% cashback alle mandag på foregående ukens nettotap fritt for wagering
- VIP-ordning: Medlemsprogrammet har seks trinn med bedre benefits som personlig kontomanager, høyere uttaksgrenser og spesielle bonustilbud
- Konkurranse hver uke: Ukentlige konkurranser med premiepott på minst 50 000 kroner spredt på topp 100 spillere
Noe verifisert faktiske forhold rundt plattformens kampanjer: Gjennomsnittlig innsatskrav befinner seg på trettifem ganger bonus-mengden, noe som er bransjestandard i henhold til en undersøkelse fra Malta Gaming Authority fra 2023. Man tillater dessuten innsatser maks 50 kroner per spinn i perioden bonustilbudet er aktiv, som er høyere enn diverse konkurransens.
| Velkomstbonus 1. innskudd | to tusen kroner kr + 100 snurr | 35 ganger bonus | 30 dager |
| 2. innskudd | tusen fem hundre kroner kr + 50 free spins | 35x bonus | tretti dager |
| Tredje innskudd | tusen fem hundre kroner kr + 50 snurr | 35 ganger bonus | 30 dager |
| Hver uke cashback | Ubegrenset | Ingen krav | syv dager |
| VIP månedlige bonus | Varierer etter level | tjuefem x bonus | 30 dager dager |
Betalingsløsninger og trygghet
Vår transaksjonsutvalg består av alle nymodens payment-metoder som nordiske spillere foretrekker. Vi har integrert alle klassiske banktjenester og moderne e-wallets for maksimal valgmulighet.
- Bankkort: Visa og Mastercard mottas med umiddelbar tilskriving på brukerkontoen
- E-lommebøker: Skrill, Neteller, Neteller og MuchBetter prosesseres på 24 timer for alle deposits og withdrawals
- Bankoverføring: Umiddelbar bankoverføring via Trustly som gir hurtig verifikasjon og uttak på 1-2 hverdager
- Kryptovalutaer: Bitcoin og Ethereum godtas med håndteringstid på inntil 12 timer
Alle transaksjoner beskyttes av trehundreseksogfemti-bit SSL-kryptering, tilsvarende teknikk som internasjonale bankinstitusjoner bruker. Persondata lagres på servere i EU-området som imøtekommer GDPR-standardene fullstendig ut.
Withdrawal-prosessen våres
Plattformen har strømlinjeformet utbetalingsprosessen betraktelig relativt med konkurrentenes praksis. Første uttak krever identitetsverifisering som normalt bekreftes på 6 timer på virkedager. Senere withdrawals behandles instantly når brukerkontoen er fullstendig verifisert.
Mobilversjon og brukervennlighet
Den mobile versjonen av casinoplattformen hos oss er bygget med HTML5 som opererer sømløst på hver enheter uansett av operativsystem. Omkring 70% av vår kunder bruker hovedsakelig mobil eller iPad til for å underholdning, av den grunn har man vektlagt mobile gaming sterkt.
Hele spillbiblioteket er tilgjengelig i mobilversjonen med samme features som desktop. Inn- og utbetalinger, kundestøtte og brukerkonto-innstillinger er helt integrert i mobilløsningen.
Kundestøtte og assistanse
Supportteamet hos oss er tilgjengelige via live chat alle døgnets timer hele året. Vi har norskspråklige servicemedarbeidere tilgjengelig fra klokken 09:00 og 01:00 alle dag. Utenom disse periodene bemannes chat av engelsktalende medarbeidere.
- Live- chat: Gjennomsnittlig response time innenfor to minutter med løsningsrate på første henvendelse på 87%
- Epost: Kundestøtte via epost med svar på 12 timer på virkedager og 24 timer i helger
- Kunnskapssenter: Omfattende FAQ med omkring 150 innlegg som omhandler typiske henvendelser og problemer
- Callback-funksjon: VIP-spillere kan reservere tilbakering fra dedikert account manager innen valgt tidsramme
Serviceteamet gjennomgår kontinuerlig opplæring i ansvarlig spill og har mulighet til å bistå brukere som vil å implementere deposit limits, tap-tak eller ta spillpauser. Man har self-exclusion fra én måned hele veien til varig blokkering for brukere som ønsker det.
Recent Comments